傾力相助 母子團圓
發布時間：2024年03月09日 16:34 信息來源：威海市地方鐵路事業發展中心 閱讀次數：3月7日，K411次北京至威海列車上的工作人員接到鐵路12306求助工單，顯示“尋找走失的母親”。
同樣身為兒女的列車工作人員，深感求助人的急迫焦慮心情，立即在車廂內幫忙找尋。在求助人發來的座位號上，最終列車長與乘警順利找到并確認就是走失的母親。
但這位母親拒絕與人溝通交流，情緒也比較低落。列車長與乘警耐心進行安撫和開導，最終使她打開心扉，說明了情況。原來是跟兒子因事發生爭執，一氣之下選擇離家出走。
列車長與乘警安置好這位母親，與她的兒子互通了電話，母子二人相約在北京相聚。列車長和乘警為這位母親訂購了返程車票，一路護送她平安回家?，F走失母親已與家人團圓。