鐵路春運收官 運輸平穩有序

　　3月5日，為期40天的2024年鐵路春運圓滿收官，威海桃威鐵路有限公司積極擔當作為，提升服務水平，高效完成疫情防控轉段后的第一個春運任務，整體運輸呈安全平穩有序態勢。

強化組織領導，精心安排部署。

　　成立春運工作領導小組，緊密圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”總目標，根據工作實際，制定春運方案，部署11項主要措施，細化35條重點事項，責任到人、分工明確、逐條落實，切實做到科學組織、盯住關鍵、主動應對，周密細致做好春運工作。

全面排查隱患，營造安全環境。

　　堅持人民至上、生命至上，壓緊壓實安全責任，全要素全過程管控安全風險，組織人員對線路、道口、橋涵、機車、車輛、電力、通信、信號等設施設備進行全覆蓋式安全檢查，以穩定可靠質量保春運安全。春運期間，開展安全綜合檢查6次，應急演練25次，整治隱患21處。針對春運客流高峰，密切與鐵路公安配合，在候車室、進站口等場所加大安檢查危力度，做到“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”。在列車上安排值班干部添乘檢查，增加安全員，增配安檢儀、記錄儀，提高安檢查危和危險品識別能力，筑牢安全防線，營造安全放心的乘車環境。春運期間查出禁攜品120件，限制攜帶品85件，危險品5件。

加大運力供給，提升服務質量。

　　統籌用好新開威海至濟南、菏澤復興號動臥列車運能和普速運能，針對節前、節中、節后3階段客流特點，科學合理安排運力，滿足客流需求。2024年春運完成客運量17.9萬人次，同比增長325%。大力倡樹“一路順馨”服務品牌，不斷改進服務流程，創新服務模式，規范客運服務標準與禮儀，落實便民利民惠民舉措，做好重點旅客服務保障，增強旅客獲得感、幸福感，滿足群眾美好出行需要，努力以良好的服務態度贏得旅客認可、樹立優質形象。春運期間，幫助旅客找回遺失物品27件，客運站服務出行不便的重點旅客33人次，收到錦旗及來電來信表揚85件。

　　春運雖結束，服務“不打烊”。今后，威海桃威鐵路有限公司將始終秉承“人民鐵路為人民”的服務宗旨，致力客運服務升級優化，努力提供熱情周到服務，讓旅客出行更加安全便捷溫馨。